حریم خصوصی
حریم خصوصی کاربران ویوُ کافی
حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران برای ویوُ کافی اهمیت زیادی دارد. در این صفحه توضیح داده میشود که چه اطلاعاتی ممکن است هنگام استفاده از سایت و ثبت سفارش از شما دریافت شود و این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار میگیرند.
چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میشود؟
در هنگام ثبت سفارش یا استفاده از برخی امکانات سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس
- کد پستی
- ایمیل
- اطلاعات مربوط به سفارشها
- اطلاعات موردنیاز برای ارسال سفارش
اطلاعاتی که برای پرداخت آنلاین وارد میکنید نیز مطابق فرآیند و سیاستهای سرویس پرداخت مربوطه پردازش میشود.
اطلاعات شما برای چه کاری استفاده میشود؟
اطلاعات کاربران ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ثبت و پردازش سفارش
- ارسال سفارش
- تماس درباره وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی
- پاسخ به درخواستها و سوالات مشتری
- بهبود خدمات و تجربه کاربری سایت
- ارسال اطلاعرسانیهای مرتبط با سفارش
- ارائه پیشنهادها و اطلاعرسانیهای مجاز، در صورت موافقت یا وجود مبنای قانونی مربوطه
اطلاعات سفارش و ارسال
برای ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس مشتری در اختیار شرکت یا سرویس حملونقل مربوطه قرار میگیرد تا امکان تحویل سفارش فراهم شود.
اطلاعات پرداخت
پرداختهای آنلاین از طریق درگاه پرداخت فعال در سایت انجام میشوند.
ویوُ کافی برای انجام سفارش به اطلاعات موردنیاز مربوط به تراکنش دسترسی خواهد داشت، اما اطلاعات حساس بانکی مانند رمز کارت نباید از طریق پیام، تلفن یا سایر روشهای ارتباطی برای فروشگاه ارسال شود.
حفاظت از اطلاعات کاربران
ویوُ کافی تلاش میکند اطلاعات کاربران را با استفاده از روشهای مناسب فنی و مدیریتی محافظت کند و از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری نماید.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت را نمیتوان کاملاً بدون ریسک دانست.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها در موارد موردنیاز برای ارائه خدمات، انجام سفارش، ارسال کالا، پرداخت، پشتیبانی یا در مواردی که قانون الزام کند، ممکن است در اختیار اشخاص یا مجموعههای مرتبط قرار گیرد.
اطلاعات کاربران برای فروش یا استفادههای نامرتبط با خدمات فروشگاه در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با رضایت کاربر یا در مواردی که قانون چنین اقدامی را الزامی کند.
کوکیها
ممکن است سایت ویوُ کافی برای ارائه بهتر خدمات، حفظ تنظیمات کاربر، عملکرد صحیح بخشهای مختلف سایت و تحلیل نحوه استفاده از سایت از کوکیها یا فناوریهای مشابه استفاده کند.
حفظ اطلاعات
اطلاعات سفارش و اطلاعات موردنیاز برای ارائه خدمات ممکن است تا زمانی که برای اهداف مربوط به ارائه خدمات، پشتیبانی، امور مالی و الزامات قانونی لازم باشد، نگهداری شوند.
تماس درباره حریم خصوصی
اگر درباره نحوه استفاده یا حفاظت از اطلاعات خود سوالی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با ویوُ کافی تماس بگیرید.
