قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از ویوُ کافی
استفاده از سایت و ثبت سفارش در ویوُ کافی به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است. این قوانین با هدف ایجاد تجربهای شفاف و مطمئن برای مشتریان تدوین شدهاند.
ثبت سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات موردنیاز مانند نام، شماره تماس و آدرس را بهصورت صحیح وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است و هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات نادرست ممکن است باعث تأخیر یا عدم تحویل سفارش شود.
اطلاعات و مشخصات محصولات
ویوُ کافی تلاش میکند مشخصات، تصاویر، قیمت و اطلاعات محصولات با دقت در سایت درج شوند.
با توجه به ماهیت محصولات، ممکن است برخی ویژگیهای ظاهری محصول یا بستهبندی در طول زمان تغییر کند.
در مورد قهوه نیز ویژگیهایی مانند عطر، طعم و نتهای حسی میتوانند تحت تأثیر عوامل مختلفی مانند روش دمآوری، تجهیزات، آب و شرایط نگهداری قرار بگیرند.
قیمت محصولات
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش در سایت نمایش داده میشود.
مبلغ نهایی قابل پرداخت، مبلغی است که در مرحله نهایی ثبت سفارش به مشتری نمایش داده میشود.
ویوُ کافی میتواند قیمت محصولات را در هر زمان تغییر دهد؛ با این حال، سفارشهایی که بهصورت موفق ثبت و پرداخت شدهاند، بر اساس شرایط ثبت سفارش بررسی خواهند شد.
پرداخت سفارش
پرداخت سفارش از طریق روشهای پرداخت فعال در سایت انجام میشود.
پردازش سفارش پس از تأیید موفقیتآمیز پرداخت انجام خواهد شد.
در صورت بروز مشکل در فرآیند پرداخت یا عدم تأیید تراکنش، سفارش ممکن است تا زمان مشخصشدن وضعیت پرداخت وارد مرحله ارسال نشود.
لغو سفارش
درخواست لغو سفارش باید در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی اعلام شود.
در صورتی که سفارش وارد مرحله آمادهسازی یا ارسال شده باشد، امکان لغو آن ممکن است محدود شود و درخواست بر اساس وضعیت سفارش بررسی خواهد شد.
بازگشت و مرجوعی کالا
شرایط بازگشت یا مرجوعی کالا بر اساس نوع محصول و شرایط اعلامشده توسط فروشگاه تعیین میشود.
در صورت وجود مغایرت، آسیبدیدگی یا مشکل در محصول، مشتری باید در سریعترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا درخواست بررسی شود.
شرایط دقیق بازگشت و مرجوعی محصولات در صفحه «شرایط بازگشت و مرجوعی» درج خواهد شد.
مسئولیت مشتری
مشتری موظف است اطلاعات لازم برای ثبت و دریافت سفارش را بهصورت صحیح وارد کند و هنگام دریافت محصول، وضعیت سفارش را بررسی نماید.
همچنین نگهداری صحیح محصولات پس از تحویل بر عهده مشتری است.
مالکیت محتوای سایت
تمامی محتوای منتشرشده در سایت ویوُ کافی، از جمله متنها، تصاویر، طراحی، لوگو و سایر محتواها، متعلق به ویوُ کافی یا صاحبان قانونی آنها بوده و استفاده، کپی یا انتشار آنها بدون اجازه مجاز نیست.
تغییر قوانین
ویوُ کافی میتواند در صورت نیاز قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود و ادامه استفاده از سایت پس از تغییر قوانین به معنای پذیرش نسخه بهروزشده خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال درباره قوانین، سفارشها یا خدمات فروشگاه، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با ویوُ کافی تماس بگیرید.
